Запит на інформацію або інформаційний запит — це прохання особи до певного розпорядника інформації про надання публічної інформації, яка вже була створена раніше та знаходиться у володінні цього розпорядника.

У цій статті ми розглянемо правила підготовки та приклади інформаційних запитів, надамо вам шаблон запиту на інформацію, розповімо про підводні камені та лайфхаки, дотримання який допоможуть із легкістю написати запит на публічну інформацію та отримати відповідь на нього.

Хто може скласти запит на інформацію і кому його відправляють

Запит можуть направити фізичні та юридичні особи, а також громадські об’єднання без статусу юридичної особи. Пояснювати, навіщо вам знадобилася та чи інша інформація ви не зобов’язані.

Перед тим, як скласти запит на інформацію, переконайтеся, що спрямовуєте його до належного розпорядника інформації. Це можна дізнатися у законах, положеннях чи інших нормативних актах, які регулюють роботу такого розпорядника. Якщо ви спрямуєте запит органу чи установі, які не мають потрібних даних, то вони повинні передати запит належному розпоряднику, або надати вам у відповідь обґрунтовану відмову.

Як довго відповідають на запит

Зазвичай, відповідь на запит має бути надана протягом п’яти робочих днів. Але, можливі варіанти з продовженням або скороченням терміну.

Ви можете вимагати більш термінової відповіді — за 48 годин. У разі якщо запитувана інформація необхідна для захисту життя чи свободи особи, стану довкілля, якості харчових продуктів і предметів побуту, аварій, катастроф, небезпечних природних явищ та інших надзвичайних подій, що сталися або можуть статись і загрожують безпеці громадян. Отримавши запит із зазначенням такого обґрунтування, розпорядник повинен надати її не пізніше, ніж через 48 годин з дня отримання запиту.

В свою чергу, розпорядник може продовжити термін надання інформації до 20 робочих днів, якщо ви запитали великий обсяг інформації або якщо треба шукати інформацію серед значної кількості даних. У такому випадку, розпорядник має повідомити вас про продовження строку розгляду запиту, вказати необхідну кількість днів та обґрунтувати продовження.

Як відправити інформаційний запит

Закон дозволяє відправити запит на інформацію у будь-який зручний спосіб: письмово, телефоном, електронною поштою, факсом, через веб-форми чи форми, які викладені у розпорядника на сайті.

Лабораторія демократичних трансформацій рекомендує користуватися веб-ресурсом «Доступ до правди» для відправлення електронних запитів. У ньому автоматично формується шаблон запиту на інформацію, а державні органи вже звикли до надходження листів із цієї системи. Також ви можете подитивитися інші приклади інформаційних запитів, які були відправлені через веб-ресурс.

Утім, якщо ви знаєте, що розпорядник може ухилятися від надання відповіді, або ж ви хочете використати відповідь на запит як доказ у суді, ми радимо скласти запит на папері, з фізичним підписом та його рекомендованим листом з описом вкладення (відправляти потрібно з відділення пошти).

Які необхідні реквізити має містити запит, щоб його не відхилили за формальними ознаками

Загалом, форма запиту є довільною. Утім, є кілька вимог до реквізитів, які ви обов’язково маєте зазначити у вашому запиті:

1. Прізвище, ім’я, по батькові (якщо ви фізична особа) або найменування (якщо відправляєте запит від юридичної особи); поштова або електронна адреса, на яку вам нададуть відповідь, а також номер телефону, якщо такий є;
2. Текст запиту. Тут обов’язково опишіть інформацію яку хочете отримати, або ж, якщо це документ — вкажіть його вид, назву, реквізити чи зміст.
3. Якщо ви складаєте письмовий запит — необхідно мокрий підпис та дату. Для електронного достатньо зазначення ПІБ та дати.

Шаблон запиту на інформацію ми наводимо нижче.

Приклад запиту на інформацію

Щоб скласти запит на інформацію використовуйте такий зразок:

Кому: Міністерству культури України
Від кого: Петренка Івана Петровича
petrenko@ukr.net
+380441234567

Запит на інформацію
Керуючись ст. 3,4,5,19,20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» прошу надати інформацію (або документи, що містять таку інформацію) про план ремонту та реконструкції закладів культури та об’єктів культурної спадщини в Крижопільському районі Вінницької області на 2020 рік.
Відповідь на запит прошу надати у встановлений законом термін на вказану в запиті адресу електронної пошти.

З повагою, І. П. Петренко

Додаткова інформація та лайфхаки

1. Ви можете запитувати у розпорядника лише ті дані, які вже знаходяться у його розпорядженні або мали б знаходиться. Закон не зобов’язує створювати нову інформацію для того, щоб відповісти на ваш запит — наприклад, проводити аналіз, зводити дані тощо. Якщо ви не впевнені, чи є якась зведена інформація у розпорядника, подумайте, у яких документах можуть міститися її елементи, і попросіть надати вам ці документи.
2. Форма запиту є довільною, наприклад ви можете використати нашим шаблон інформаційного запиту або будь-який інший приклад запиту на інформацію. При цьому, обов’язково пересвідчіться, що ви вказали необхідні реквізити.
3. Розпорядник не має права вимагати від вас надсилати запит у розробленій ним формі. Зразок запиту на інформацію, або форма від розпорядника можуть бути рекомендовані лише для вашої зручності, але як опція, а не як обов’язок.
4. Закон не вимагає від вас використовувати електронно-цифровий підпис, якщо ви направляєте елетронний запит на інформацію.
5. Ви можете обирати будь-який зручний спосіб відправки запиту. Але, якщо ви очікуєте підвоху — краще надішліть паперовий лист з описом вкладення.
6. Розпорядник має право стягнути з вас оплату за надання відповіді на запит, але тільки, якщо настає сукупність наступних умов:
   — ви просите надати відповідь на запит у письмовій формі та
   — обсяг відповіді перевищує 10 сторінок та
   — розпорядник встановив розміри відшкодування за друк та копіювання.
   Якщо ви запитуєте інформацію про себе, або ж інформацію, яка становить суспільний інтерес, то оплата за друк або копіювання не може бути стягнута.